Employee Turnover क्या है?

सरल शब्दों में, कर्मचारी टर्नओवर को असंतुष्ट कर्मचारियों को एक खतरनाक दर पर कंपनी छोड़ने और एक नए कार्यबल द्वारा प्रतिस्थापित किया जा सकता है।

टर्नओवर एक ऐसी चीज है जो सभी कंपनियों को किसी न किसी तरह से प्रभावित करती है और इसलिए इस पर विशेष ध्यान देना बहुत जरूरी है। कई संगठन इसे कुछ ऐसा मान सकते हैं जो ज्यादा महत्व का नहीं है, लेकिन इससे संगठन पर कई प्रभाव पड़ सकते हैं जो अच्छे और बुरे दोनों हो सकते हैं।

प्रभावों और अन्य विवरणों के बारे में जानने के लिए, कर्मचारी टर्नओवर की अवधारणा को थोड़ा विस्तृत तरीके से जानना और समझना महत्वपूर्ण है।

कर्मचारी टर्नओवर क्या है?

यह शब्द वास्तव में कर्मचारियों की संख्या या कर्मचारियों के प्रतिशत को दर्शाता है जो संगठन छोड़ रहे हैं और फिर नए कर्मचारियों द्वारा समय अवधि की एक विशिष्ट अवधि के साथ बदल दिए जाते हैं।

कर्मचारी संगठन को कैसे छोड़ता है, इसके दो तरीके हैं:

  1. स्वैच्छिक कारोबार
  2. अनैच्छिक टर्नओवर

पहला एक स्वैच्छिक प्रकार है जिसमें कर्मचारी संगठन छोड़ने का निर्णय लेता है और विभिन्न अवसरों जैसे बेहतर अवसर या व्यक्तिगत स्थितियों के लिए इस्तीफा देता है।

दूसरे प्रकार को अनैच्छिक के रूप में जाना जाता है और इस मामले में, नियोक्ता कर्मचारी को संगठन छोड़ने या निकाल दिया जाता है।

जो भी मामला है, जब कोई कर्मचारी एक फर्म छोड़ता है, तो कंपनी को अपनी जगह पर किसी नए व्यक्ति को नियुक्त करने के लिए फिर से अतिरिक्त लागत लगती है। यह निश्चित रूप से संगठन की उत्पादकता और राजस्व भागफल पर प्रभाव डालता है।

तनावग्रस्त कर्मचारी

कर्मचारी टर्नओवर के कारण हैं।

  1. व्यक्तित्व के मुद्दे
  2. बुरा प्रबंधन
  3. अपर्याप्त कर्मचारी वेतन और लाभ
  4. काम के माहौल को खोलना
  5. काम का तनाव
  6. नहीं या गरीब कर्मचारी प्रशिक्षण

कर्मचारी टर्नओवर दो प्रकार का होता है – वांछनीय और अवांछनीय। आइए हम पहले अवांछनीय समझें क्योंकि बहुत कम ही कर्मचारी कारोबार संगठनों द्वारा वांछित है।

अवांछनीय टर्नओवर (Undesirable Turnover)

1) Overall Performance में कमी

जब एक कर्मचारी अचानक एक संगठन (organization) छोड़ देता है, तो यह कंपनी के लिए प्रदर्शन (Performance ) में कमी का कारण बन सकता है, क्योंकि उनके पास एक नया कर्मचारी खोजने के लिए पर्याप्त समय नहीं होगा जो उस कार्य को संभालने में समान रूप से निपुण है।

2) लागत में वृद्धि

जब एक कर्मचारी निकलता है, तो संगठनों के एक अलग स्तर पर लागत बढ़ जाती है। इसमें पिछले कर्मचारी के बकाये का भुगतान, नई भर्ती, प्रशिक्षण लागत, ऑनबोर्डिंग लागत आदि जैसी चीजें शामिल होंगी।

3) डेली टास्क को मैनेज करने में समस्या

जब कर्मचारी अचानक नौकरी छोड़ देते हैं, तो संगठन दैनिक कार्यों के संचालन में समान प्रवाह बनाए रखने में संघर्ष करते हैं। इसलिए, यदि कर्मचारी टर्नओवर में नोटिस की अवधि का पालन नहीं किया जाता है, तो यह एक संगठन के प्रदर्शन को बाधित कर सकता है।

करने के लिए सूची

4) कर्मचारी के कारण कंपनी के लिए नकारात्मक छवि

जिन कंपनियों में कर्मचारी प्रतिधारण दर अच्छी नहीं होती है, वे बाजार में नकारात्मक भावनाओं का सामना करते हैं। इसलिए, यदि आप एक बड़ा व्यवसाय चला रहे हैं और सतत विकास चाहते हैं, तो यह महत्वपूर्ण है कि आपके पास उच्च कर्मचारी टर्नओवर दर नहीं है।

5) आप कर्मचारी विकास कार्यक्रम में अपना निवेश खो देते हैं

व्यवसाय कर्मचारी विकास कार्यक्रम में निवेश करते हैं, इसलिए उनके कर्मचारी अधिक उत्पादक हो सकते हैं। इसके लिए समय और ऊर्जा के साथ-साथ बहुत अधिक मौद्रिक निवेश की आवश्यकता होती है, और यदि कर्मचारी अचानक संगठन छोड़ देता है, तो ये सभी बर्बाद हो सकते हैं।

6) ज्ञानवान और अनुभवी कार्यबल का न होना

यदि आपके व्यवसाय को विभिन्न कार्यों के सफल चैनलाइज़ेशन के लिए एक अनुभवी कार्यबल की आवश्यकता है, तो कर्मचारी टर्नओवर आपकी प्रगति को तुरंत बाधित कर सकता है। आपके पास महत्वपूर्ण कार्य से निपटने के लिए निपुण कर्मचारी नहीं होंगे जो सुनिश्चित करने के लिए एक बड़ी समस्या हो सकती है।

हालांकि, एक बात आपको यह समझने की जरूरत है कि सभी टर्नओवर में गिरावट नहीं है। कुछ टर्नओवर हैं जो समय की जरूरत हैं और यदि आप उन का सामना करते हैं, तो आपके पास कुछ उचित लाभ भी होंगे।

वे वांछनीय टर्नओवर हैं और हम उन्हें भी समझते हैं:

वांछनीय कर्मचारी टर्नओवर (Desirable Employee Turnover)

इसलिए, अब तक आप यह जान चुके होंगे कि कर्मचारी कारोबार संगठन पर नकारात्मक प्रभाव डाल सकता है। लेकिन नुकसान के बावजूद, ऐसे कई लाभ हैं जो संगठनों को इस तरह के टर्नओवर का आनंद लेते हैं। हाँ, कुछ ऐसे आश्चर्यजनक लाभ हैं जिनके बारे में आपने कभी कल्पना भी नहीं की होगी!

1) खराब प्रदर्शन से दूर रहना

ऐसी कई कंपनियाँ हैं जिनके पास कर्मचारियों के लिए एक बहुत ही सीधी कमान है, यदि आप प्रदर्शन नहीं कर सकते हैं तो आप संगठन छोड़ सकते हैं। हालांकि यह कर्मचारियों के लिए काफी क्रूर प्रतीत होता है लेकिन यह कुछ ऐसा है जो व्यावहारिक है।

एक कंपनी एक कर्मचारी को उसके द्वारा कहे गए शब्दों और उसके द्वारा दिखाए गए कौशल और प्रतिभा के आधार पर काम पर रखती है। लेकिन अगर कर्मचारी साक्षात्कार के दौरान जो वादा किया गया है, उसकी तुलना में पर्याप्त प्रदर्शन नहीं कर पा रहा है, तो यह नियोक्ता के लिए उत्पादकता का नुकसान है।

इसलिए, ऐसे कर्मचारियों को किसी ऐसे व्यक्ति के साथ प्रतिस्थापित किया जा सकता है जो अच्छा प्रदर्शन कर सकता है और संगठन को उच्च उत्पादकता प्रदान कर सकता है।

2) कर्मचारियों का उन्नयन

उपरोक्त खंड में वर्णित एक ही सिद्धांत के आधार पर, कई कंपनियां हैं जो कर्मचारियों को उनके प्रदर्शन को बढ़ाने के लिए एक विशेष समय अवधि प्रदान करती हैं।

जो लोग अपग्रेड नहीं कर पा रहे हैं उनके लिए दूसरा विकल्प संगठन को छोड़ना है। ऐसी स्थिति में, ऐसे कई कर्मचारी हैं जो वास्तव में अच्छा प्रदर्शन करने के लिए अपना सर्वश्रेष्ठ प्रयास करते हैं।

कुछ ऐसे कर्मचारी भी होंगे जो खुद को पेशेवर पाठ्यक्रमों से प्रशिक्षित करेंगे ताकि वे बेहतरीन तरीके से प्रदर्शन कर सकें।

3) नए विचारों के साथ फ्रेशर कर्मचारी

दुनिया काफी तेजी से बढ़ रही है और इस गुजरते समय के साथ विचार प्रक्रिया और कल्पनाएं भी बदल रही हैं। ब्रांड्स और संगठनों को नए सिरे से सोचने की ज़रूरत है ताकि वे ग्राहकों को नए विचार और नए दृष्टिकोण प्रदान कर सकें।

यह तभी किया जा सकता है जब उनके पास टीम में ताजा दिमाग हो। मौजूदा के शीर्ष पर रखे गए नए कर्मचारियों को प्राप्त करने से नियोक्ता को बहुत अधिक लागत आ सकती है। इसलिए, सबसे अच्छे विचारों में से एक को कुछ कर्मचारियों को नए के साथ बदलना है जो आपके व्यवसाय के लिए नए विचार प्रदान कर सकते हैं।

4) कम वेतन

कर्मचारी टर्नओवर के लिए जाने वाले प्रमुख कारणों में से एक वेतन कैपिंग को बनाए रखना है। यदि कोई कर्मचारी किसी संगठन में वर्षों से काम कर रहा है, तो कंपनी को समय-समय पर वेतन बढ़ाने की आवश्यकता होती है।

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यह कंपनी के लिए एक नुकसान हो सकता है अगर कर्मचारी अच्छा प्रदर्शन नहीं कर रहा है और यह भी कि अगर कर्मचारी व्यवसाय के लिए नए सिरे से दृष्टिकोण प्रदान करने में सक्षम नहीं है। ऐसी स्थिति में, नए कर्मचारियों को बहुत कम वेतन पाने से बेहतर है कि आप एक कर्मचारी को दे रहे हैं जो वर्षों से संगठन में है।

यह कई बार काफी अजीब लग सकता है, लेकिन कर्मचारियों के लाभों का ख्याल रखने के अलावा, संगठन के लिए इसके लाभ की देखभाल करना भी महत्वपूर्ण है। यह कंपनी अपने लाभ की देखभाल नहीं कर रही है, कर्मचारियों को अच्छी तरह से भुगतान करना संभव नहीं होगा।

5) High Competition

इसके बारे में थोड़ा ताजा दृष्टिकोण के खंड में चर्चा की गई है। समय बदल रहा है और इसलिए आपको ग्राहकों को कुछ नया और बहुत नया प्रदान करने की आवश्यकता है ताकि आप अभी भी मांग में रह सकें। यह तभी किया जा सकता है जब आपकी टीम में नए सिरे से दिमाग हो।

इसके अलावा, प्रतियोगिता प्रत्येक दिन बढ़ रही है और इसलिए यह बहुत महत्वपूर्ण है कि आप प्रतियोगिता की चुनौतियों का सामना करने के लिए हमेशा केंद्रित और तैयार रहें।

जिन कर्मचारियों ने पद ग्रहण करने की स्थिति में ले लिया है या जो अतिरिक्त प्रयास में बिना किसी लाभ के आनंद ले रहे हैं, वे कंपनी को बहुत नुकसान पहुंचा सकते हैं।

उच्च प्रतियोगिता

आपको उन कर्मचारियों की आवश्यकता है जो प्रतिस्पर्धी बाजार के बारे में जानते हैं और महान विचारों के साथ आने और अपने व्यवसाय के लिए परिणाम प्रदान करने के लिए अतिरिक्त मील तक जाने के लिए तैयार हैं। ऐसे कर्मचारियों को पुरस्कृत करना वास्तव में एक महान बात होगी जो उन लोगों पर खर्च करना जो फर्म के लिए बोझ बन गए हैं।

इसलिए, अब हम समझ सकते हैं कि यदि आप गरीब या सीमांत कर्मचारियों को नए कार्यबल के साथ उज्जवल विचारों और बेहतर प्रेरणा के साथ बदलना चाहते हैं तो टर्नओवर अच्छा है।

लेकिन यह अपरिहार्य है कि आपके व्यवसाय में उच्च टर्नओवर लागत नहीं है। व्यवसायों को अपने अच्छे प्रदर्शन को बनाए रखने के लिए एक लक्ष्य के साथ यहां ध्यान केंद्रित करना होगा।

लेकिन यहां जो सवाल उठता है वह है:

कारोबार, टर्नओवर को लागत की समस्या क्यों नहीं मानते?

इसके कुछ प्रमुख कारण हैं-

  1. कारोबारियों के पास टर्नओवर लागतों को सारणीबद्ध करने की प्रक्रिया नहीं है
  2. टर्नओवर लागत कंपनी के शीर्ष स्तर के प्रबंधन को नहीं बताई जा रही है
  3. कुछ व्यवसाय टर्नओवर को कारोबार को अक्षम करने की लागत के रूप में मानते हैं
  4. टर्नओवर सिर्फ एक एचआर मुद्दा है
  5. कारोबार की लागत को कम करके आंका जाता है

इसलिए, यदि उसने आपको टर्नओवर लागत का पता लगाने के लिए प्रेरित किया है, तो निम्न लागतों को आपके व्यवसाय के लिए सटीक टर्नओवर लागत को मापने के लिए मापा जाना चाहिए-

  1. लागत से बाहर निकलें
  2. भर्ती
  3. साक्षात्कार
  4. काम पर रखने
  5. अभिविन्यास
  6. प्रशिक्षण
  7. प्रशिक्षण के दौरान मुआवजा और लाभ
  8. उत्पादकता खो दी
  9. ग्राहक असंतोष
  10. कम या खोया हुआ व्यवसाय
  11. प्रशासनिक लागत
  12. खोई हुई विशेषज्ञता
  13. अस्थायी कर्मचारी

कर्मचारी टर्नओवर दर की गणना कैसे करें?

कर्मचारी टर्नओवर दर के साथ आने के लिए यह पहले डरावना लग सकता है, लेकिन यह वास्तव में नहीं है। दर की गणना केवल सूत्र के साथ की जाती है-

कर्मचारी टर्नओवर का सूत्र है:

टर्नओवर% = स्थायी लीवर की संख्या x 100 / स्थायी कर्मचारियों की संख्या नहीं

(एक महीने में संगठन छोड़ने वाले कर्मचारियों की कुल संख्या / कर्मचारियों की औसत संख्या) * 100

यह आपके संगठन में कर्मचारियों की टर्नओवर दर को सामने लाएगा।

नो टर्नओवर और हाई टर्नओवर के बीच संतुलन रखने का महत्व

यहां, आपको यह समझने की आवश्यकता है कि बिना टर्नओवर वाली कंपनी के पास काम करने का माहौल हो सकता है जहां कार्यवाही अत्यधिक नियमित हो और कोई नवाचार या सुधार की कल्पना न हो।

लेकिन अगर कोई कंपनी बहुत अधिक टर्नओवर दर वाली है, तो उनके पास महत्वपूर्ण और महत्वपूर्ण कार्य करने के लिए एक नया और अनुभवहीन कार्यबल होगा।

इसलिए, ये दोनों मामले उत्पादक नहीं हो सकते हैं और एक तंत्र के लिए विकल्प हो सकते हैं जो उच्च कारोबार और नो टर्नओवर के बीच एक उचित संतुलन सुनिश्चित करता है जो किसी व्यवसाय के सफल चैनेलाइजेशन के लिए महत्वपूर्ण है।

इस लिए सबसे अच्छा समाधान अपने उज्ज्वल कर्मचारियों को बनाए रखना के लिए सही रणनीति जानने है।

कर्मचारी वापसी को रोकने के लिए 5 कर्मचारी प्रतिधारण रणनीतियाँ (Retention Strategies)

  1. कर्मचारी संतुष्टि को ठीक से मापना
  2. जिसमें 360 फीडबैक रणनीति शामिल है जिसमें अधीनस्थ अपने पर्यवेक्षकों के बारे में प्रतिक्रिया देते हैं
  3. अपने प्रतिद्वंद्वियों के साथ प्रति मुआवजा नीति रखना
  4. एक संगठनात्मक संस्कृति है जिसमें दोतरफा संचार होता है
  5. कर्मचारियों की जरूरतों को पूरा करने के लिए निकास साक्षात्कार आयोजित करें

निष्कर्ष के तौर पर:

आज प्रतिस्पर्धा बहुत बढ़ गई है और इसलिए फिटेस्ट के अस्तित्व के सिद्धांत का काफी गंभीरता से पालन किया जा रहा है।

संगठन यह सुनिश्चित कर रहे हैं कि कोई भी गलती उनके अंत में न की जाए और इसलिए टीम में केवल सर्वश्रेष्ठ प्रदर्शनकर्ता को रखा जाए। यह काफी समझा जाता है कि कई बार कर्मचारी टर्नओवर के विचार से संगठन पर बुरा प्रभाव पड़ सकता है, लेकिन यह विभिन्न लाभ भी प्रदान करता है।

तो, आप अपने व्यवसाय के लिए कर्मचारी कारोबार को कितना महत्वपूर्ण मानते हैं? आप अपनी राय हमें बता सकते हैं।

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